Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lại của khách hàng khi mua hàng qua mạng Internet tại khu vực TP.HCM

Các yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Lại Của Khách Hàng Khi Mua Hàng Qua Mạng Internet Tại Khu Vực TP.HCM

Tác giả: Thái Khánh Hòa

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lại của khách hàng khi thực hiện giao dịch mua sắm trực tuyến trên Internet tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu tập trung vào việc xác định và đánh giá mức độ tác động của các yếu tố này, nhằm cung cấp thông tin hữu ích cho các doanh nghiệp đang hoạt động hoặc chuẩn bị bước vào lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. Mục tiêu chính là đề xuất các giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, thỏa mãn và giữ chân khách hàng.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục các bảng biểu
• Danh mục hình
• Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt
• Chương 1: Lời mở đầu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết – Mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Hàm ý và kết luận
• Mục lục phụ lục