Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Lòng Trung Thành Của Du Khách Tại Các Điểm Du Lịch Biển Việt Nam

Yếu tố ảnh hưởng lòng trung thành của du khách đối với điểm đến du lịch biển Việt Nam

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của du khách đối với các điểm đến du lịch biển tại Việt Nam. Bài viết xem xét chất lượng điểm đến, sự hài lòng của du khách và vai trò của các yếu tố tiết chế như đặc điểm nhân khẩu học và thái độ của du khách. Dữ liệu được thu thập từ du khách nội địa tại ba thành phố biển Nha Trang, Đà Nẵng và Vũng Tàu. Nghiên cứu đề xuất một mô hình lý thuyết, xem xét mối quan hệ giữa chất lượng điểm đến, sự hài lòng, và lòng trung thành của du khách, đồng thời phân tích tác động điều tiết của các yếu tố cá nhân và nhân khẩu học. Kết quả nghiên cứu cung cấp kiến thức sâu sắc hơn về hành vi của du khách, hỗ trợ doanh nghiệp và cơ quan quản lý trong việc xây dựng chiến lược phát triển du lịch biển bền vững, nâng cao khả năng cạnh tranh và thu hút du khách quay trở lại.

Mục lục chi tiết: