Áp Dụng KPI Trong Đánh Giá Thực Hiện Công Việc Của Nhân Viên Tại Chi Nhánh Trung Hòa – Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam

Áp Dụng KPI Trong Đánh Giá Thực Hiện Công Việc Của Nhân Viên Tại Chi Nhánh Trung Hòa – Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam

Lĩnh vực: Quản trị nhân lực

Nội dung tài liệu:

Vấn đề đánh giá chính xác và khách quan kết quả thực hiện công việc của người lao động luôn là mối quan tâm hàng đầu của các nhà quản trị. Bên cạnh các phương pháp truyền thống, phương pháp quản trị mục tiêu (M.B.O) và đặc biệt là chỉ số hiệu suất cốt yếu (KPI) đang được nhiều tổ chức áp dụng rộng rãi và đạt kết quả đáng khích lệ. Luận văn này tập trung làm rõ các vấn đề lý thuyết và thực tiễn về việc áp dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc tại Chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB). Mục tiêu của nghiên cứu là vận dụng lý thuyết về đánh giá hiệu suất công việc qua KPI để phân tích thực trạng tại Chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả đánh giá. Đối tượng nghiên cứu là việc đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên thông qua KPI tại các vị trí công việc cụ thể thuộc Chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam. Phạm vi nghiên cứu giới hạn tại Chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, sử dụng dữ liệu thứ cấp từ 2012-2015 và dữ liệu sơ cấp năm 2016. Các giải pháp đề xuất sẽ tập trung vào cấp độ chi nhánh, không xét ở tầm vĩ mô.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan các nghiên cứu có liên quan.
• Chương 2: Lý luận cơ bản về đánh giá thực hiện công việc của nhân viên thông qua hệ thống KPI.
• Chương 3: Thực trạng áp dụng KPI trong đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại Chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam.
• Chương 4: Giải pháp hoàn thiện việc áp dụng KPI trong đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại Chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam.