Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 26 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Đăk Hà, tỉnh Kon Tum

Tác giả: Nguyễn Thanh Mân

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Đăk Hà, tỉnh Kon Tum. Nghiên cứu nhằm tìm hiểu và xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân, hệ thống hóa cơ sở lý thuyết và xây dựng mô hình nghiên cứu thực nghiệm. Đồng thời, luận văn khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người dân và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công.

Mục lục chi tiết:

  • Chương 1: Cơ sở lý thuyết
  • Chương 2: Mô hình đề xuất và thiết kế nghiên cứu
  • Chương 3: Kết quả nghiên cứu
  • Chương 4: Kết luận và hàm ý chính sách