Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của cán bộ nhân viên tại BIDV Quảng Nam

Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Cán Bộ Nhân Viên Tại BIDV Quảng Nam

Tác giả: Nguyễn Thanh Tuyền

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của cán bộ, nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) chi nhánh Quảng Nam. Mục tiêu của nghiên cứu là nhận dạng các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng thông qua mô hình hồi quy đa biến, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại đơn vị. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, bao gồm việc xây dựng mô hình nghiên cứu, thiết kế bảng câu hỏi điều tra, thu thập và phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS 20.0. Đề tài xem xét các yếu tố như đặc điểm cá nhân, bản chất công việc, chính sách lương, lãnh đạo, môi trường làm việc, và các yếu tố khác.

Mục lục chi tiết:

• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên
• Chương 2: Thiết kế mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại BIDV Quảng Nam
• Chương 3: Kết quả nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại BIDV Quảng Nam
• Chương 4: Kết luận và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng của cán bộ nhân viên tại BIDV Quảng Nam