Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận dịch vụ E-banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – CN Chợ Hàn

VIẾT TÊN ĐỀ TÀI

Tên đề tài: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận dịch vụ E-banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Chợ Hàn.

Tác giả: Nguyễn Thị Kim Uyên

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu: Luận văn thạc sĩ này tập trung phân tích các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (E-banking) của cá nhân. Nghiên cứu xem xét thực trạng phát triển dịch vụ E-banking tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Chợ Hàn, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy việc chấp nhận và sử dụng dịch vụ này. Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, bao gồm việc xây dựng mô hình nghiên cứu, thu thập và xử lý dữ liệu từ khách hàng.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ E-BANKING TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – CN CHỢ HÀN
• CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP