Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Cái Tắc – Tỉnh Hậu Giang

Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Agribank Cái Tắc

Tác giả: Đặng Điền Khắc Huy

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Đề tài “Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Cái Tắc – Tỉnh Hậu Giang” tập trung phân tích thực trạng huy động vốn, đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Nghiên cứu này được thực hiện trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng trên địa bàn thị trấn Cái Tắc, Huyện Châu Thành A, Tỉnh Hậu Giang, nơi có sự phát triển kinh tế – xã hội thuận lợi thu hút nhiều nhà đầu tư.

Mục lục chi tiết:

• Phần mở đầu: Giới thiệu
• Chương 1: Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu
• Chương 2: Thực trạng về tình hình gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Cái Tắc – Tỉnh Hậu Giang
• Chương 3: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ gửi tiền tiết kiệm của Agribank Cái Tắc
• Chương 4: Một số giải pháp giúp Agribank Cái Tắc nâng cao mức độ hài lòng của Khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm
• Phần kết luận và kiến nghị