Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ y tế đến sự hài lòng của bệnh nhân tại các bệnh viện công ở Việt Nam

Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ y tế đến sự hài lòng của bệnh nhân tại các bệnh viện công ở Việt Nam

Tác giả: Không có thông tin trong tài liệu được cung cấp.

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh, Y tế.

Nội dung tài liệu:

Luận án này tập trung nghiên cứu về ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ y tế đến sự hài lòng của bệnh nhân tại các bệnh viện công ở Việt Nam. Nghiên cứu được thực hiện nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, giải quyết tình trạng mất cân bằng trong chăm sóc sức khỏe giữa tuyến trung ương và địa phương. Luận án sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, bao gồm việc tổng quan các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước, xây dựng mô hình nghiên cứu, khảo sát bệnh nhân và phân tích dữ liệu thống kê. Kết quả nghiên cứu cung cấp những đánh giá về thực trạng chất lượng dịch vụ y tế tại các bệnh viện công, đồng thời đề xuất các khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của bệnh nhân.

Mục lục chi tiết:

• PHẦN MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 5. THẢO LUẬN KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT