Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kế toán: Nghiên cứu các nhân tố quản lý ảnh hưởng đến việc áp dụng thẻ điểm cân bằng trung các khách sạn Việt Nam

Nghiên Cứu Các Nhân Tố Quản Lý Ảnh Hưởng Đến Việc Áp Dụng Thẻ Điểm Cân Bằng Trong Các Khách Sạn Việt Nam

Tác giả: Phạm Thị Kim Yến

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh, Khách sạn

Nội dung tài liệu:

Luận án này tập trung vào việc xác định các nhân tố quản lý ảnh hưởng đến việc áp dụng Thẻ điểm cân bằng (BSC) trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn tại Việt Nam. Nghiên cứu đề xuất một hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động (HQHĐ) theo BSC, bao gồm các khía cạnh tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, học tập và phát triển. Đồng thời, luận án cũng phân tích các nhân tố thuộc về nhà quản lý như hệ thống kiểm soát, khả năng tiếp nhận kiến thức mới, nhận thức về sự hữu ích và tính dễ sử dụng của BSC, để đánh giá tác động của chúng đến việc áp dụng BSC. Kết quả nghiên cứu cung cấp cái nhìn sâu sắc về thực trạng áp dụng BSC trong ngành khách sạn Việt Nam và đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy việc áp dụng hiệu quả hơn.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Tổng quan nghiên cứu và cơ sở lý luận
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Thảo luận kết quả nghiên cứu, đề xuất các khuyến nghị và kết luận