Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện hoạt động marketing cho dịch vụ giao nhận tại công ty TNHH Vận tải Biển Minh Nguyên

Hoàn thiện Hoạt động Marketing cho Dịch vụ Giao nhận tại Công ty TNHH Vận Tải Biển Minh Nguyên

Tác giả: Nguyễn Thị Ngọc Bích

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung vào việc phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing cho dịch vụ giao nhận tại Công ty TNHH Vận Tải Biển Minh Nguyên. Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của Marketing trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh, đặc biệt đối với lĩnh vực dịch vụ giao nhận. Khóa luận khám phá các lý thuyết nền tảng về Marketing dịch vụ, bao gồm bản chất thị trường, các định nghĩa về Marketing, đặc điểm của dịch vụ so với hàng hóa, và các yếu tố cấu thành Marketing dịch vụ (7P). Bên cạnh đó, đề tài cũng đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động Marketing tại công ty, từ đó đưa ra những kiến nghị cụ thể để nâng cao hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh.

Mục lục chi tiết:

• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH
• LỜI MỞ ĐẦU
• Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING DỊCH VỤ GIAO NHẬN
• 1.1 Lý luận chung về marketing dịch vụ
• 1.1.1 Lý luận về thị trường
• 1.1.2 Định nghĩa về Marketing
• 1.1.3 Khái niệm về dịch vụ
• 1.1.4 Các đặc điểm phân biệt giữa dịch vụ và hàng hóa
• 1.1.5 Khái niệm về Marketing dịch vụ
• 1.1.6 Vai trò của Marketing dịch vụ
• 1.1.7 Nội dung của marketing dịch vụ
• 1.1.7.1 Sản phẩm dịch vụ (product)
• 1.1.7.2 Giá dịch vụ (price)
• 1.1.7.3 Kênh phân phối (place)
• 1.1.7.4 Chính sách xúc tiến dịch vụ (promotion)
• 1.1.7.5 Con người (people)