Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 115 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HIỆP THÀNH – HUẾ

Tác giả: Hồ Thị Kim Dung

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung nghiên cứu về việc nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Hiệp Thành tại Huế. Tài liệu phân tích thực trạng, đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động bán hàng, góp phần vào sự phát triển của công ty.

Mục lục chi tiết:

  • PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
    • 1. Lý do chọn đề tài
    • 2. Mục tiêu nghiên cứu
    • 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • 4. Phương pháp nghiên cứu
    • 5. Kết cấu đề tài
  • PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
    • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN NGHIÊN CỨU
      • 1.1. Cơ sở lý luận và thực tiễn về nghiên cứu
        • 1.1.1. Khái niệm, vai trò và mục tiêu của hoạt động bán hàng
          • 1.1.1.1. Khái niệm hoạt động bán hàng
          • 1.1.1.2. Bán hàng trong kinh doanh thương mại
          • 1.1.1.3. Vai trò của hoạt động bán hàng
          • 1.1.1.4. Mục tiêu của hoạt động bán hàng
        • 1.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng
        • 1.1.3. Các phương thức bán hàng
        • 1.1.4. Một số chính sách hỗ trợ, nâng cao hiệu quả bán hàng
        • 1.1.5. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng
      • 1.2. Cơ sở thực tiễn
        • 1.2.1. Các nghiên cứu trong nước và quốc tế có liên quan
        • 1.2.2. Vài nét về thị trường mục tiêu
        • 1.2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
    • CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HIỆP THÀNH – THỪA THIÊN HUẾ
      • 2.1. Tổng quan về công ty trách nhiệm hữu hạn Hiệp Thành – Thừa Thiên Huế
        • 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Hiệp Thành
        • 2.1.2. Chức năng, lĩnh vực hoạt động của Công ty TNHH Hiệp Thành
        • 2.1.3. Cơ cấu bộ máy quản lý tại Công ty TNHH Hiệp Thành
        • 2.1.4. Tình hình lao động của Công ty TNHH Hiệp Thành qua 3 năm 2015-2017
        • 2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
      • 2.2. Phân tích hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty
        • 2.2.1. Chỉ tiêu hoàn thành khoán
        • 2.2.3. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng
      • 2.3. Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của công ty TNHH Hiệp Thành
        • 2.3.1. Một số mục tiêu nghiên cứu
        • 2.3.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
        • 2.3.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
        • 2.3.4. Phân tích hồi quy tuyến tính bội
        • 2.3.5. Đánh giá của khách hàng về các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Hiệp Thành – Huế
    • CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH – THỪA THIÊN HUẾ
      • 3.1. Định hướng phát triển của công ty trong tương lai
      • 3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng
        • 3.2.1. Nhóm giải pháp liên quan đến “Dịch vụ bán hàng”
        • 3.2.2. Nhóm giải pháp liên quan đến “Chăm sóc khách hàng”
        • 3.2.3. Nhóm giải pháp liên quan đến “Hoạt động xúc tiến bán hàng”
        • 3.2.4. Nhóm giải pháp liên quan đến “Sản phẩm”
        • 3.2.5. Nhóm giải pháp liên quan đến “Nhân viên bán hàng”
  • PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
    • 1. Kết luận
    • 2. Kiến nghị
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC