Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Chiến lược marketing tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân PGD Cầu Ông Lãnh từ năm 2012 đến 2014

Chiến Lược Marketing Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Dân PGD Cầu Ông Lãnh Từ Năm 2012 Đến 2014

Tác giả: Trần Thị Kim San

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung phân tích chiến lược marketing tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Dân, Phòng Giao dịch Cầu Ông Lãnh, trong giai đoạn từ năm 2012 đến 2014. Đề tài đi sâu vào việc hệ thống hóa lý luận về marketing ngân hàng, phân tích và đánh giá thực trạng chiến lược marketing tại đơn vị, từ đó đưa ra các nhận xét, đánh giá về ưu điểm, nhược điểm và nguyên nhân tồn tại. Cuối cùng, khóa luận đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

• Lời mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận của chiến lược marketing NH
• 1.1 Tổng quan về marketing NH
• 1.1.1 Khái niệm marketing NH
• 1.1.2 Vai trò của marketing NH
• 1.1.3 Đặc điểm của marketing NH
• 1.1.4 Cơ cấu tổ chức bộ phận marketing trong NH
• 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của NH
• 1.2 Thị trường của marketing NH
• 1.2.1 Nghiên cứu thị trường
• 1.2.2 Phân đoạn thị trường
• 1.2.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu
• 1.3 Các chiến lược marketing NH
• 1.3.1 Chiến lược SP
• 1.3.2 Chiến lược giá
• 1.3.3 Chiến lược phân phối
• 1.3.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
• 1.4 Quản trị marketing
• 1.5 Đánh giá và kiểm tra hoạt động marketing NH
• Kết luận chương 1
• Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing tại NH Quốc Dân PGD Cầu Ông Lãnh từ năm 2012 – 2014
• 2.1 Giới thiệu về NH TMCP Quốc Dân
• 2.1.1 Thông tin chung về NH
• 2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của NH Quốc Dân
• 2.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển của PGD Cầu Ông Lãnh NCB
• 2.1.4 Bộ máy tổ chức
• 2.1.5 Tình hình nhân sự
• 2.1.6 Tình hình hoạt động KD
• 2.1.7 Địa bàn KD
• 2.1.8 Khả năng cạnh tranh
• 2.2 Chiến lược marketing của NH Quốc Dân
• 2.2.1 Hoạt động marketing của NH Quốc Dân
• 2.2.2 Đánh giá về hoạt động marketing của NCB
• 2.2.3 Định hướng chiến lược marketing cho NCB
• Kết luận chương 2
• Chương 3: Nhận xét và kiến nghị
• 3.1 Nhận xét
• 3.2 Kiến nghị
• Kết luận chương 3
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục