Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên Công ty cảng dịch vụ dầu khí PTSC

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CẢNG DỊCH VỤ DẦU KHÍ PTSC

Tác giả: NGUYỄN THỊ NHÂM

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí PTSC” được thực hiện nhằm xác định, đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên, đồng thời đưa ra các đề xuất nhằm nâng cao lòng trung thành của họ đối với Công ty. Nghiên cứu này xuất phát từ thực trạng hiện tượng dịch chuyển lao động, dẫn đến thiếu hụt nguồn lao động chất lượng cao, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của doanh nghiệp.

Nghiên cứu này tập trung vào việc tìm hiểu cơ sở lý thuyết về sự thỏa mãn và hài lòng trong công việc, mối quan hệ giữa các yếu tố này với lòng trung thành của nhân viên. Dựa trên cơ sở lý luận và thực trạng của Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí PTSC, một mô hình nghiên cứu sơ bộ gồm 10 yếu tố đã được đề xuất. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng, với việc thu thập dữ liệu từ 250 nhân viên của Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí PTSC. Kết quả phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS 18 sẽ giúp làm rõ mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến lòng trung thành và đưa ra các hàm ý quản trị cụ thể.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1. Mở đầu
• Chương 2. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3. Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4. Kết quả nghiên cứu
• Chương 5. Kết luận và đề xuất hàm ý