Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên ngân hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên ngân hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao dịch

Tác giả: NGUYỄN TIẾN NAM

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích các yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao dịch. Nghiên cứu nhằm xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này, từ đó đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao lòng trung thành của đội ngũ nhân viên. Bối cảnh chung của ngành ngân hàng là sự cạnh tranh gay gắt về nguồn nhân lực chất lượng cao, do đó, việc giữ chân và phát triển nhân viên là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh sách các bảng
• Danh sách các hình
• Tóm tắt luận văn
• Phần mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 3: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao dịch
• Chương 4: Giải pháp nâng cao lòng trung thành của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao dịch
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục