Khóa luận tốt nghiệp Tài chính ngân hàng: Thực trạng và giải pháp nâng cao dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Quận 12

Thực trạng và Giải Pháp Nâng Cao Dịch Vụ Thẻ Tín Dụng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín Chi Nhánh Quận 12

Tác giả: Lý Quang Trung

Lĩnh vực: Tài Chính – Ngân Hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) chi nhánh Quận 12. Nghiên cứu xem xét các khái niệm, vai trò, tiêu chí đánh giá và các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ thẻ tín dụng. Thông qua phương pháp khảo sát, thu thập và phân tích dữ liệu, luận văn đánh giá khách quan tình hình phát triển thẻ tín dụng tại Sacombank chi nhánh Quận 12 trong giai đoạn 2015-2017. Các nguyên nhân ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ, bao gồm các yếu tố về biểu phí, công tác truyền thông và trang thiết bị công nghệ, cũng được làm rõ. Từ đó, luận văn đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm cải thiện hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng của ngân hàng trong thời gian tới.

Mục lục chi tiết:

• TÓM TẮT
• ABSTRACT
• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• BẢNG KÝ HIỆU – CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH
• CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ TÍN DỤNG
• CHƯƠNG 3: TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THẺ TÍN DỤNG CÁ NHÂN VÀ DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK) CHI NHÁNH QUẬN 12 GIAI ĐOẠN 2015 – 2017
• CHƯƠNG 4: NGUYÊN NHÂN ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN THẺ TÍN DỤNG CÁ NHÂN VÀ DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK) CHI NHÁNH QUẬN 12
• CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG CÁ NHÂN VÀ DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK) TẠI CHI NHÁNH QUẬN 12
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC