Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 119 trang
Dung lượng: 24 MB

Giới thiệu nội dung

Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu Của Công Ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Hà Thành

Tác giả: Trần Văn Hợp

Lĩnh vực: Kinh doanh và Quản lý

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung nghiên cứu về dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ của Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Hà Thành. Trên cơ sở đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần phát triển loại hình dịch vụ này của công ty.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cảm ơn
  • Mục lục
  • Danh mục các từ viết tắt
  • Danh mục bảng biểu, hình vẽ
  • Tóm tắt tổng quan
  • Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ và chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu
  • Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu của Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Hà Thành giai đoạn 2009 – 2011
  • Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu của Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Hà Thành
  • Kết luận
  • Danh mục tài liệu tham khảo
  • Phụ lục