Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 91 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Giải pháp Thu Hút Khách Hàng Tiền Gửi Tại Chi Nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Vũng Tàu

Tác giả: Nguyễn Văn Thơm

Lĩnh vực: Kinh tế – Tài chính Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các giải pháp nhằm thu hút khách hàng tiền gửi, đặc biệt là tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Vũng Tàu. Nghiên cứu phân tích tổng quan về tiền gửi, khách hàng tiền gửi và các giải pháp thu hút khách hàng tiền gửi của ngân hàng thương mại. Đồng thời, luận văn cũng đánh giá thực trạng về tiền gửi và các giải pháp thu hút khách hàng tiền gửi đã và đang được áp dụng tại Agribank Vũng Tàu. Cuối cùng, luận văn đề xuất các giải pháp hoàn thiện hơn nhằm thu hút khách hàng tiền gửi cho Agribank Vũng Tàu, góp phần tăng cường nguồn vốn huy động và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

  • Trang phụ bìa
  • Lời cam đoan
  • Mục lục
  • Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt
  • Danh mục các bảng, biểu
  • Danh mục các hình vẽ, đồ thị
  • PHẦN MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TIỀN GỬI, KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI VÀ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
    • 1.1 Khái quát về Ngân hàng thương mại
      • 1.1.1 Khái niệm:
      • 1.1.2 Hoạt động chủ yếu của NHTM
        • 1.1.2.1 Hoạt động huy động vốn
        • 1.1.2.2 Hoạt động cấp tín dụng.
        • 1.1.2.3 Hoạt động dịch vụ thanh toán và ngân quỹ.
        • 1.1.2.4 Các hoạt động khác
    • 1.2 Tiền gửi và khách hàng tiền gửi của Ngân hàng thương mại
      • 1.2.1 Tiền gửi của NHTM
        • 1.2.1.1 Khái niệm
        • 1.2.1.2 Đặc điểm tiền gửi của NHTM
        • 1.2.1.3 Các loại tiền gửi của Ngân hàng thương mại.
      • 1.2.2 Khách hàng tiền gửi
        • 1.2.2.1 Khái niệm
        • 1.2.2.2 Phân loại khách hàng tiền gửi
      • 1.2.3 Giải pháp thu hút khách hàng tiền gửi
        • 1.2.3.1 Khái niệm
        • 1.2.3.2 Tầm quan trọng của việc thu hút khách hàng tiền gửi
        • 1.2.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc thu hút khách hàng tiền gửi.
        • 1.2.2.5 Một số giải pháp thun hút khách hàng tiền gửi áp dụng tại Ngân hàng thương mại trên thế giới.
        • 1.1.2.6 Bài học kinh nghiệm cho các NHTM Việt Nam.
  • Kết luận chương I
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỐ DƯ TIỀN GỬI VÀ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI TẠI AGRIANK VŨNG TÀU
    • 2.1 Giới thiệu chung
      • 2.1.1 Đặc điểm kinh tế – xã hội tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu.
        • 2.1.1.1. Đặc điểm kinh tế.
      • 2.1.2 Hoạt động Ngân hàng trên địa bàn..
        • 2.1.2.1 Tình hình hoạt động Ngân hàng đến tháng 6 năm 2012
        • 2.1.2.2 Tình hình tăng trưởng nguồn vốn huy động trên địa bàn từ năm 2008 đến 30/6/2012
    • 2.2 Sự hình thành và Phát triển của Arigbank Vũng Tàu
      • 2.2.1 Lịch sử hình thành…
        • 2.2.1.1 Lịch sử hình thành Agribank Việt Nam.
      • 2.2.2 Quá trình phát triển.
        • 2.2.2.1 Sơ lược về tình hình hoạt động kinh doanh từ ngày thành lập (2007) đến tháng 6 năm 2012
      • 2.2.3 Thực trạng tổ chức thực hiện giải pháp thu hút khách hàng tiền gửi tại Agribank Vũng Tàu
        • 2.2.3.1 Căn cứ xây dựng giải pháp
        • 2.2.3.2 Triển khai thực hiện giải pháp thu hút khách hàng.
        • 2.2.3.3 Giải pháp thu hút khách hàng tiền gửi hiện tại của Agribank Vũng Tàu:
        • 2.2.3.4 Đánh giá hiệu quả của các giải pháp thu hút khách hàng hiện có của Agribank Vũng Tàu
    • 2.2.4 Kết quả một số khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng tiền gửi đối với Agribank Vũng Tàu (theo bảng câu hỏi tại Phụ lục 2).
      • 2.2.4.1. Mô hình khảo sát
      • 2.2.4.2. Quy trình khảo sát.
      • 2.2.4.3 Kết quả khảo sát thể hiện qua bảng số liệu sau
  • Kết luận Chương 2
  • CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI TẠI AGRIBANK VŨNG TÀU
    • 3.1 Định hướng phát triển trong hoạt động huy động vốn.
      • 3.1.1 Định hướng phát triển trong hoạt động huy động vốn giai đoạn từ nay đến năm 2015 của Agribank.
        • 3.1.1.1 Định hướng của công tác huy động vốn.
        • 3.1.1.2 Một số mục tiêu cụ thể:
      • 3.1.2 Định hướng phát triển huy động vốn của Agribank Vũng Tàu giai đoạn từ nay đến năm 2015.
        • 3.1.2.1 Mục tiêu của công tác huy động vốn
        • 3.1.2.2 Một số chỉ tiêu cụ thể đặt ra đến năm 2015.
    • 3.2Một số giải pháp nhằm thu hút khách hàng tiền gửi.
      • 3.2.1 Giải pháp vĩ mô:
        • 3.2.1.1 Đề xuất đối với Chính phủ
        • 3.2.1.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước.
      • 3.2.2 Giải pháp vi mô:
        • 3.2.2.1 Kiến nghị đối với Agribank Việt Nam
        • 3.2.2.2 Kiến nghị đối với Agribank Vũng Tàu
  • Kết luận chương 3
  • KẾT LUẬN
  • Phụ lục 2