Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý: Phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng HSBC Việt Nam chi nhánh Hà Nội

Phát Triển Dịch Vụ Thẻ Tín Dụng Tại Ngân Hàng HSBC Việt Nam Chi Nhánh Hà Nội

Tác giả: Trần Hồng Dương

Lĩnh vực: Kinh doanh và Quản lý

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về việc phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng HSBC Việt Nam, chi nhánh Hà Nội. Tài liệu đi sâu phân tích các khía cạnh lý luận cơ bản về thẻ tín dụng, bối cảnh phát triển của dịch vụ thẻ tại Việt Nam, cũng như đánh giá thực trạng hoạt động của Ngân hàng HSBC chi nhánh Hà Nội trong giai đoạn 2010-2014. Luận văn cũng đề xuất các giải pháp chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và mở rộng thị phần của dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng này.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục bảng và biểu đồ
• Tóm tắt luận văn
• Lời mở đầu
• Chương 1: Lý luận cơ bản về phát triển dịch vụ thẻ tín dụng trong hoạt động của ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng HSBC Việt Nam chi nhánh Hà Nội
• Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng HSBC Chi nhánh Hà Nội
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục