Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Phát triển dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam-Chi nhánh Điện Bên

Phát Triển Dịch Vụ Thẻ ATM Tại Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam – Chi Nhánh Điện Biên

Tác giả: Lương Thị Thảo

Lĩnh vực: Quản lý Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ này tập trung phân tích và đánh giá về hoạt động phát triển dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Điện Biên. Nghiên cứu đi sâu vào cơ sở lý luận về dịch vụ thẻ ATM, các chủ thể tham gia, các thiết bị hỗ trợ, các loại phí và rủi ro liên quan. Bên cạnh đó, luận văn cũng làm rõ khái niệm, mục tiêu, tiêu chí và nội dung phát triển dịch vụ thẻ ATM, cũng như các nhân tố ảnh hưởng từ cả phía ngân hàng và môi trường bên ngoài.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng thương mại
• 1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của thẻ ATM ngân hàng
• 1.1.2. Dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại
• 1.1.2.1. Các chủ thể tham gia dịch vụ thẻ ATM
• 1.1.2.2. Các thiết bị hỗ trợ trong thanh toán thẻ
• 1.1.2.3. Các loại phí và các rủi ro trong dịch vụ thẻ ATM
• 1.2. Phát triển dịch vụ thẻ ATM của NHTM
• 1.2.1. Khái niệm phát triển dịch vụ thẻ ATM
• 1.2.2. Mục tiêu và tiêu chí đánh giá phát triển dịch vụ thẻ ATM
• 1.2.2.1 Mục tiêu phát triển dịch vụ thẻ ATM
• 1.2.2.2. Tiêu chí đánh giá phát triển dịch vụ thẻ ATM
• 1.2.3. Nội dung phát triển dịch vụ thẻ ATM
• 1.2.3.1. Xây dựng cơ cấu tổ chức phát triển dịch vụ thẻ ATM và đảm bảo NNL
• 1.2.3.2. Lập kế hoạch phát triển dịch vụ thẻ ATM
• 1.2.3.3. Tổ chức thực hiện kế hoạch phát triển dịch vụ thẻ ATM
• 1.2.3.4 Kiểm soát hoạt động phát triển dịch vụ thẻ ATM
• 1.3. Một số nhân tố ảnh hưởng tóphát triển dịch vụ thê ATM của NHTM
• 1.3.1. Nhân tố thuộc Ngân hàng thương mại
• 1.3.1.1. Định hướng phát triển của ngân hàng đối với dịch vụ thẻ ATM
• 1.3.1.2. Tiềm lực về công nghệ ứng dụng
• 1.3.1.3. Chính sách truyền thông
• 1.3.1.4. Trình độ chuyên môn của cán bộ nghiệp vụ thẻ.
• 1.3.1.5. Hoạt động quản lý rủi ro dịch vụ thẻ ATM
• 1.3.2. Nhân tố thuộc môi trường của Ngân hàng thương mại