Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 144 trang
Dung lượng: 2 MB

Giới thiệu nội dung

Giải pháp Nâng cao Chất lượng Dịch vụ Thanh toán Quốc tế tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương trên địa bàn Đồng Nai

Tác giả: TRƯƠNG THỊ DIỄM THÚY

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế (TTQT) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) trên địa bàn Đồng Nai. Dựa trên cơ sở lý luận về dịch vụ TTQT và kinh nghiệm quốc tế, đề tài đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ này, qua đó góp phần phát triển hoạt động kinh doanh của ngân hàng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG PHỤ BÌA
  • LỜI CAM ĐOAN
  • MỤC LỤC
  • CÁC CHỮ VIẾT TẮT
  • LỜI MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK TRÊN ĐỊA BÀN ĐỒNG NAI
  • CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK TRÊN ĐỊA BÀN ĐỒNG NAI
  • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC ĐÍNH KÈM