Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của truyền miệng qua mạng đến ý định mua điện thoại di động của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh – Trường hợp điện thoại di động thông minh Sony Xperia

Tác động của truyền miệng qua mạng đến ý định mua điện thoại di động của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh: Trường hợp điện thoại di động thông minh Sony Xperia

Tác giả: Trương Thị Hóa

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này nghiên cứu về tác động của truyền miệng qua mạng (eWOM) đến ý định mua điện thoại di động thông minh của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh, với trường hợp cụ thể là sản phẩm điện thoại Sony Xperia. Nghiên cứu tập trung vào việc xác định các yếu tố của eWOM ảnh hưởng đến ý định mua, mức độ tác động, cũng như vai trò điều tiết của sự gắn kết sản phẩm và hình ảnh thương hiệu. Đồng thời, nghiên cứu cũng xem xét sự khác biệt giữa các nhóm người có chuyên môn khác nhau và đưa ra hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả và thảo luận
• Chương 5: Kết luận