Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa tổ chức đến hiệu quả phi tài chính của tổ chức trong ngành chứng khoán

Ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa tổ chức đến hiệu quả phi tài chính của tổ chức trong ngành chứng khoán

Tác giả: Lâm Trường Thọ

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố văn hóa tổ chức có ảnh hưởng đến hiệu quả phi tài chính của các tổ chức trong ngành chứng khoán. Luận văn tập trung vào bốn yếu tố văn hóa tổ chức chính bao gồm: sự hợp tác, học tập, quan tâm đến khách hàng, và hệ thống phần thưởng và động viên. Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng, với dữ liệu thu thập từ 252 nhân viên các công ty chứng khoán tại TP.HCM. Kết quả phân tích cho thấy cả bốn yếu tố văn hóa tổ chức này đều có tác động tích cực đến hiệu quả phi tài chính, trong đó hệ thống phần thưởng và động viên có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến hướng về khách hàng, và sự quan tâm đến khách hàng tác động đến sự hài lòng của nhân viên.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và kiến nghị