Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện Ba Tri, tỉnh Bến Tre

Tác giả: Nguyễn Thị Mỹ Ngân

Lĩnh vực: Tài chính Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu và phân tích các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Ba Tri, tỉnh Bến Tre. Nghiên cứu tổng hợp lý thuyết về tiền gửi tiết kiệm và hành vi tiêu dùng, đồng thời xây dựng mô hình nghiên cứu và đề xuất giả thuyết. Dữ liệu thu thập từ khảo sát 310 khách hàng (298 mẫu hợp lệ) được phân tích bằng phần mềm SPSS 22.0. Kết quả cho thấy các thang đo có độ tin cậy cao và các yếu tố như uy tín ngân hàng, lãi suất, sự tác động của người quen, sự thuận tiện, chất lượng dịch vụ, phong cách nhân viên và ứng dụng công nghệ đều ảnh hưởng tích cực đến quyết định gửi tiết kiệm. Luận văn cũng đề xuất các hàm ý quản trị và định hướng nghiên cứu tiếp theo.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt luận văn
• Abstract
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục hình vẽ sơ đồ
• Chương 1: Giới thiệu nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý luận về tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại
• Chương 3: Mô hình và phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và đề xuất
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục