Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông – chi nhánh trung việt

Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Vân

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về việc phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ (NHBL) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt. Nghiên cứu đi sâu vào phân tích cơ sở lý thuyết về dịch vụ NHBL, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ tại chi nhánh Trung Việt, bao gồm các khía cạnh như số lượng khách hàng, thị phần, quy mô dư nợ, sự đa dạng sản phẩm, cơ sở hạ tầng và mạng lưới phân phối. Đồng thời, luận văn cũng chỉ ra những kết quả đạt được, những tồn tại và nguyên nhân. Dựa trên những phân tích đó, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ NHBL, bao gồm định hướng phát triển chung và các giải pháp cụ thể về tăng cường khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm, cải thiện hạ tầng, mở rộng kênh phân phối và đẩy mạnh marketing.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH TRUNG VIỆT
• CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH TRUNG VIỆT
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO