Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam- Chi nhánh Gia Lai

Tác giả: Trần Đặng Hoàng Diễm

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu về thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử (NHĐT) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai trong giai đoạn 2013-2017. Nghiên cứu xem xét các vấn đề lý luận cơ bản, đánh giá hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ, xác định các hạn chế và nguyên nhân. Dựa trên cơ sở đó, đề tài đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ NHĐT, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và hiện đại hóa hoạt động của ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

• PHẦN MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CN GIA LAI
• CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CN GIA LAI
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC