Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Đà Lạt

VIẾT TÊN ĐỀ TÀI.

Tác giả: Trần Thanh Hà

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Đà Lạt. Đề tài làm rõ khái niệm, đặc điểm của ngân hàng số, các yếu tố và điều kiện cần thiết cho việc triển khai ngân hàng số. Sau đó, luận văn tiến hành đánh giá thực trạng triển khai ngân hàng số tại BIDV Chi nhánh Đà Lạt, bao gồm mô hình, dịch vụ, kênh phân phối, khách hàng, doanh số, an toàn và bảo mật. Dựa trên kết quả phân tích, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm phát triển sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số, cải tiến quy trình giao dịch, đào tạo nhân lực, và kiến nghị các giải pháp đẩy mạnh triển khai ngân hàng số, qua đó nâng cao tính cạnh tranh và trải nghiệm khách hàng.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt luận văn
• Abstract
• Bảng thuật ngữ tra cứu
• Danh mục từ viết tắt tiếng Việt
• Danh mục từ viết tắt tiếng Anh
• Mục lục
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục các hình
• Mở đầu
• Chương 1: Tổng quan lý thuyết về ngân hàng số tại ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng phát triển ngân hàng số tại Ngân hàng BIDV Chi nhánh Đà Lạt
• Chương 3: Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng số tại BIDV Đà Lạt
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo