Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của du khách với website khách sạn – Ứng dụng tại Đà Nẵng

Nghiên cứu sự hài lòng của du khách với website khách sạn – ứng dụng tại Đà Nẵng

Tác giả: Trần Khánh Chi

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Đề tài tập trung nghiên cứu sự hài lòng của du khách đối với website của các khách sạn 4-5 sao tại Đà Nẵng. Nghiên cứu tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng này, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng website, góp phần nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của du khách. Đề tài cũng xem xét vai trò ngày càng quan trọng của website trong hoạt động kinh doanh và quảng bá của các doanh nghiệp du lịch trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ.

Mục lục chi tiết:

• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng với website khách sạn
• Chương 2: Thiết kế nghiên cứu
• Chương 3: Kết quả nghiên cứu
• Chương 4: Kết luận và hàm ý chính sách
• Tổng quan tài liệu nghiên cứu