Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM

Tác giả: Bùi Hữu Phúc

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam. Nghiên cứu đề xuất một mô hình gồm 8 thành phần độc lập ban đầu, bao gồm: sự tiện lợi, giá cả, chất lượng sản phẩm, sự lựa chọn sản phẩm, thông tin sản phẩm phong phú, dịch vụ khách hàng, sự thoải mái trong mua sắm và sự thích thú trong mua sắm. Dựa trên kết quả phân tích dữ liệu từ khảo sát sơ bộ và chính thức, nghiên cứu đã xác định được 5 yếu tố chính có tác động đến quyết định mua sắm trực tuyến, đó là: sự tiện lợi, sự lựa chọn sản phẩm, chất lượng sản phẩm, giá cả và thông tin sản phẩm phong phú. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng không có sự khác biệt đáng kể trong đánh giá về quyết định mua sắm trực tuyến dựa trên các yếu tố nhân khẩu học như giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập và học vấn. Kết quả nghiên cứu này có ý nghĩa thực tiễn đối với các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến, cung cấp cơ sở để họ xây dựng chiến lược thu hút và giữ chân khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh và lợi thế cạnh tranh.

Mục lục chi tiết:

• Trang phụ bìa
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục các chữ viết tắt
• Danh mục các bảng biểu
• Danh mục các hình vẽ và đồ thị
• Tóm tắt
• Chương 1: Tổng quan về đề tài
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và kiến nghị
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục