Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp marketing cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Bắc Đăk Lăk

Giải pháp marketing cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Bắc Đắk Lắk

Tác giả: Trần Thị Tú

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn tập trung nghiên cứu về các giải pháp marketing cho hoạt động cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Đắk Lắk. Đề tài phân tích cơ sở lý luận về marketing dịch vụ, tổng quan về cho vay tiêu dùng, đánh giá thực trạng hoạt động marketing cho vay tiêu dùng tại chi nhánh, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động này, góp phần phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng của ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

MỞ ĐẦU

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING DỊCH VỤ

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG MARKETING CHO VAY TIÊU DÙNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC ĐẮK LẮK

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP MARKETING CHO VAY TIÊU DÙNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI BIDV CHI NHÁNH BẮC ĐẮK LẮK

KẾT LUẬN