Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đo lường sự hài lòng của phụ huynh đối với chất lượng dịch vụ tại các trường mầm non trên địa bàn thị xã Bến Cát, tỉnh Bình Dương

Đo Lường Sự Hài Lòng Của Phụ Huynh Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Tại Các Trường Mầm Non Trên Địa Bàn Thị Xã Bến Cát Tỉnh Bình Dương

Tác giả: Đặng Thị Ngọc Hạnh

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung đo lường sự hài lòng của phụ huynh đối với chất lượng dịch vụ tại các trường mầm non trên địa bàn thị xã Bến Cát, tỉnh Bình Dương. Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của phụ huynh, đo lường mức độ tác động của các yếu tố này và đề xuất các khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục mầm non.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục hình
• Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu
• Chương 2: Tổng quan lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục