Đề tài khoa học và công nghệ cấp cơ sở: Nghiên cứu mối quan hệ giữa thuộc tính điểm đến và sự hài lòng đến lòng trung thành của du khách tham quan TP. Đà Nẵng

Nghiên cứu mối quan hệ giữa thuộc tính điểm đến và sự hài lòng đến lòng trung thành của du khách tham quan TP. Đà Nẵng

Tác giả: Đào Thị Thu Hường

Lĩnh vực: Du lịch

Nội dung tài liệu:

Đề tài này tập trung nghiên cứu mối quan hệ giữa các yếu tố thuộc tính điểm đến, sự hài lòng và lòng trung thành của du khách đối với thành phố Đà Nẵng. Nghiên cứu nhằm làm rõ các lý thuyết liên quan đến khách du lịch, điểm đến du lịch, sự hài lòng và lòng trung thành. Đồng thời, đề tài xây dựng và kiểm định mô hình nghiên cứu, đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến lòng trung thành của du khách, từ đó đề xuất các kiến nghị nhằm nâng cao lòng trung thành của du khách đối với điểm đến Đà Nẵng.

Kết quả nghiên cứu đã xác định được các nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại thành phố Đà Nẵng, bao gồm “Hạ tầng dịch vụ”, “Địa điểm giải trí”, “Thức ăn địa phương”, “Sự hài lòng” và “Giá cả”. Trong đó, “Sự hài lòng” có ảnh hưởng lớn nhất, tiếp theo là “Hạ tầng du lịch”, “Thức ăn địa phương”, “Giá cả”, và “Địa điểm giải trí”.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU LỊCH
• CHƯƠNG 2. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4. KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC