Luận văn thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nghệ An

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ phi tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nghệ An

Tác giả: Hồ Chí Cường

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về việc phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nghệ An. Nghiên cứu đi sâu vào phân tích cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ phi tín dụng, đánh giá thực trạng triển khai dịch vụ này tại chi nhánh Nghệ An trong giai đoạn 2015-2017, bao gồm các khía cạnh về quy mô, cơ cấu sản phẩm, hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ theo góc nhìn của khách hàng. Dựa trên những kết quả phân tích và đánh giá, luận văn đề xuất định hướng, mục tiêu và các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao năng lực quản trị, đầu tư công nghệ, cải thiện chất lượng sản phẩm và nguồn nhân lực, cũng như đẩy mạnh công tác marketing để thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ ngân hàng bán lẻ phi tín dụng tại chi nhánh.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục các chữ viết tắt
• Danh mục các bảng
• Danh mục các hình
• Phần mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ phi tín dụng của các Ngân hàng Thương mại
• Chương 2: Thực trạng Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ phi tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Nghệ An giai đoạn 2015-2017
• Chương 3: Giải pháp Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ phi tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Nghệ An
• Kết luận chương 2
• Kết luận chương 3
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục