Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại MBBank

Tác giả: Bạch Văn Tùng

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung phân tích và đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử (NHĐT) dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (MBBank). Nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm góp phần phát triển dịch vụ này, đáp ứng xu hướng tất yếu của ngành ngân hàng trong kỷ nguyên số. Luận văn đi sâu vào cơ sở lý luận về dịch vụ NHĐT, phân tích các yếu tố ảnh hưởng, đánh giá hoạt động của MBBank trong giai đoạn 2016-2019, từ đó đưa ra các kiến nghị và giải pháp cụ thể.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục bảng, hình
• Tóm tắt luận văn
• Lời mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội
• Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục