Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 99 trang
Dung lượng: 847 KB

Giới thiệu nội dung

Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Chất Lượng Gói Dịch Vụ Livestream Của Đơn Vị Truyền Thông Hue Lens Media

Tác giả: Lê Văn Huy

Lĩnh vực: Kinh doanh, Marketing

Nội dung tài liệu:

Khóa luận này tập trung vào việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng gói dịch vụ livestream do Đơn vị Truyền thông Hue Lens Media cung cấp. Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng, phân tích chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, từ đó góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho đơn vị.

Mục lục chi tiết:

  • PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
  • PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
  • CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG GÓI DỊCH VỤ LIVESTREAM CỦA ĐƠN VỊ TRUYỀN THÔNG HUE LENS MEDIA
  • CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG GÓI DỊCH VỤ LIVESTREAM CỦA ĐƠN VỊ TRUYỀN THÔNG HUE LENS MEDIA
  • PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ