Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 99 trang
Dung lượng: 877 KB

Giới thiệu nội dung

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng gói dịch vụ Livestream của đơn vị truyền thông Hue Lens Media

Tác giả: Lê Văn Huy

Lĩnh vực: Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Khóa luận này tập trung nghiên cứu về mức độ hài lòng của khách hàng đối với các gói dịch vụ Livestream do đơn vị truyền thông Hue Lens Media cung cấp. Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Mục lục chi tiết:

  • Phần I: Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
  • Phần II: Nội dung nghiên cứu
    • Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về vấn đề nghiên cứu
    • Chương 2: Đánh giá của khách hàng về chất lượng gói dịch vụ Livestream của đơn vị truyền thông Hue Lens Media
    • Chương 3: Định hướng và giải pháp nâng cao chất lượng gói dịch vụ Livestream của đơn vị truyền thông Hue Lens Media
  • Phần III: Kết luận và kiến nghị