Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 103 trang
Dung lượng: 903 KB

Giới thiệu nội dung

PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ NHƯỜNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT CÔNG TY TNHH MTV THI CÔNG NỘI THẤT WOOD PARK

Tác giả: Nguyễn Văn Thi

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu: Nghiên cứu này tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thiết kế và thi công nội thất của khách hàng tại Công ty TNHH MTV Thi công Nội thất Woodpark. Mục tiêu chính là xác định các yếu tố tác động, đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy quyết định mua của khách hàng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua khảo sát khách hàng và dữ liệu thứ cấp từ báo cáo, tài liệu liên quan. Các phương pháp phân tích dữ liệu bao gồm thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan và hồi quy để đưa ra những kết luận và đề xuất. Tài liệu cũng trình bày tổng quan về công ty, các lý thuyết liên quan đến hành vi người tiêu dùng và thị trường nội thất.

Mục lục chi tiết:

  • PHẦN I: MỞ ĐẦU
    • 1. Tính cấp thiết của đề tài
    • 2. Mục tiêu nghiên cứu
      • 2.1. Mục tiêu cụ thể
      • 2.2. Câu hỏi nghiên cứu
      • 2.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
        • 2.3.1. Đối tượng nghiên cứu
        • 2.3.2. Phạm vi nghiên cứu
      • 2.4. Phương pháp nghiên cứu
        • 2.4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
        • 2.4.2 Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu
      • 2.6. Bố cục đề tài
  • PHẦN 2: NỘI DUNG, KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
    • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
      • 1.1. Các khái niệm liên quan
        • 1.1.1. Người tiêu dùng
        • 1.1.2. Thị trường tiêu dùng
        • 1.1.3. Sản phẩm
        • 1.1.4. Hành vi mua của người tiêu dùng
      • 1.2. Các lý thuyết áp dụng
        • 1.2.1 Lý thuyết về hành vi tiêu dùng của Philip Kotler
          • 1.2.1.1 Mô hình hành vi tiêu dùng
          • 1.2.1.2 Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng
        • 1.2.2 Thuyết về nhu cầu Maslow
        • 1.2.3 Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow
      • 1.3. Cơ sở thực tiễn
      • 1.4. Mô hình nghiên cứu
        • 1.4.1. Các nghiên cứu liên quan
        • 1.4.2. Mô hình đề xuất
      • 1.5. Các biến chính trong mô hình và các giả thuyết
        • 1.5.1. Cỡ mẫu và cỡ mẫu
        • 1.5.2. Cỡ mẫu
        • 1.5.3. Cỡ mẫu
        • 1.5.4. Cỡ mẫu và chăm sóc khách hàng
        • 1.5.5. Chuẩn hóa
      • 1.6. Mã hóa thang đo
    • CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ NHƯỜNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY WOODPARK
      • 2.1. Tổng quan về công ty Woodpark
        • 2.1.1 Giới thiệu chung
        • 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
        • 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động của công ty
        • 2.1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
      • 2.2. Kết quả nghiên cứu
        • 2.2.1. Đặc điểm mẫu điều tra
        • 2.2.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s alpha
        • 2.2.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
          • 2.2.3.1. Kiểm định 1 nhóm thích hợp
          • 2.2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
          • 2.2.3.3. Kiểm định nhóm thích hợp
          • 2.2.3.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
        • 2.2.4. Phân tích tương quan và hồi quy
          • 2.2.4.1. Kiểm định Pearson
          • 2.2.4.2. Xây dựng mô hình hồi quy
          • 2.2.4.3. Đánh giá mô hình
          • 2.2.4.4. Kiểm định phù hợp mô hình
          • 2.2.4.5. Phân tích hồi quy
          • 2.2.4.6. Xem xét tương quan
          • 2.2.4.7. Xem xét đa cộng tuyến
          • 2.2.4.8. Kiểm định phân phối chuẩn
        • 2.2.5. Đánh giá của khách hàng về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thiết kế và thi công nội thất của công ty Woodpark
          • 2.2.5.1. Đánh giá của khách hàng về nhóm chất lượng sản phẩm
          • 2.2.5.2. Đánh giá của khách hàng về nhóm giá cả
          • 2.2.5.3. Đánh giá của khách hàng về nhóm chủng loại
          • 2.2.5.4. Đánh giá của khách hàng về nhóm dịch vụ chăm sóc khách hàng
          • 2.2.5.5. Đánh giá của khách hàng về nhóm thông hiệu
          • 2.2.5.6. Đánh giá của khách hàng về nhóm quyết định mua
        • 2.2.6 Đánh giá chung về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua:
          • 2.2.6.1. Kết quả đạt được:
          • 2.2.6.2. Nhóm nhân tố
          • 2.2.6.3. Bài học kinh nghiệm
    • CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HUẾ SỬ DỤNG SẢN PHẨM THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT CỦA CÔNG TY WOODPARK
      • 3.1 Định hướng của công ty Woodpark trong thời gian tới:
      • 3.2 Giải pháp thúc đẩy người tiêu dùng Thành Phố Huế sử dụng sản phẩm thi công và thiết kế nội thất của công ty Woodpark:
        • 3.2.1 Giải pháp nhóm yếu tố chất lượng sản phẩm:
        • 3.2.2 Giải pháp nhóm yếu tố giá cả:
        • 3.2.3 Giải pháp nhóm yếu tố chủng loại:
        • 3.2.4 Giải pháp nhóm yếu tố dịch vụ chăm sóc khách hàng:
        • 3.2.5 Giải pháp nhóm yếu tố chủng loại:
        • 3.2.6. Một số giải pháp khác:
  • PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
    • 1. Kết luận
    • 2. Kiến nghị
      • 2.1. Đối với cơ quan chức năng tại thành phố Huế:
      • 2.2. Đối với công ty Woodpark:
      • 2.3. Hướng các đề tài và định hướng nghiên cứu tiếp theo:
  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC