Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông di động Mobifone của khách hàng sinh viên tại thành phố Huế

Phân Tích Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Dịch Vụ Viễn Thông Di Động MobiFone Của Khách Hàng Sinh Viên Tại Thành Phố Huế

Tác giả: Nguyễn Thị Quỳnh Chi

Lĩnh vực: Kinh tế – Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông di động MobiFone của khách hàng là sinh viên tại thành phố Huế. Nghiên cứu nhằm mục đích làm rõ các nhân tố lý luận và thực tiễn liên quan đến dịch vụ viễn thông di động và hành vi quyết định sử dụng dịch vụ của khách hàng. Dựa trên cơ sở phân tích, đề tài đề xuất các giải pháp nhằm thu hút và phát triển dịch vụ MobiFone hướng tới nhóm khách hàng sinh viên.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục các bảng biểu
• Danh mục các hình vẽ
• Danh mục các từ viết tắt
• Phần I: Mở đầu
• 1. Lý do nghiên cứu đề tài
• 2. Mục tiêu nghiên cứu
• 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
• 4. Phương pháp nghiên cứu
• Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu
• Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về dịch vụ viễn thông di động và quyết định sử dụng dịch vụ của khách hàng
• Chương 2: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông di động MobiFone của khách hàng sinh viên tại thành phố Huế
• Chương 3: Đề xuất một số giải pháp cho MobiFone Huế trong việc thu hút khách hàng sinh viên sử dụng dịch vụ viễn thông di động của MobiFone
• Phần III: Kết luận và kiến nghị
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục