Luận văn: Xây dựng chương trình truyền thông marketing cho dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam – chi nhánh Hùng Vương, thành phố Đà Nẵng

XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÙNG VƯƠNG, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Tác giả: LÊ THỊ KHANH

Lĩnh vực: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc xây dựng chương trình truyền thông marketing cho dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương, Thành phố Đà Nẵng. Đề tài xuất phát từ thực tế hoạt động kinh doanh ngày càng khó khăn và cạnh tranh khốc liệt trên thị trường. Trong bối cảnh đó, các ngân hàng không ngừng nỗ lực để thu hút và giữ chân khách hàng bằng nhiều sản phẩm, tiện ích và dịch vụ. Điều này đặt ra yêu cầu cho các ngân hàng phải có chiến lược truyền thông hiệu quả để giới thiệu trọn vẹn các sản phẩm, lợi ích, từ đó tạo dựng sự hài lòng, quen thuộc và tin tưởng nơi khách hàng.

Luận văn thực hiện nghiên cứu với các mục tiêu: hệ thống hóa cơ sở lý luận về truyền thông marketing và dịch vụ tiền gửi ngân hàng thương mại; phân tích thực trạng hoạt động truyền thông marketing cho dịch vụ tiền gửi tại Eximbank Hùng Vương giai đoạn 2014-2016; và đề xuất xây dựng chương trình truyền thông marketing cho dịch vụ tiền gửi tại Eximbank Hùng Vương nhằm đạt hiệu quả cao hơn trong thời gian tới.

Phạm vi nghiên cứu của đề tài tập trung vào công tác truyền thông marketing cho dịch vụ tiền gửi tại Eximbank Hùng Vương, với giai đoạn phân tích dữ liệu từ 2014 đến 2016 và đề xuất giải pháp cho giai đoạn tiếp theo.

Mục lục chi tiết: