Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Huy Động Vốn Của Ngân Hàng Tмcp Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam – Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh

Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến việc huy động vốn, từ đó đưa ra những đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ huy động vốn tại chi nhánh.

Phương pháp nghiên cứu được áp dụng bao gồm nghiên cứu định tính và định lượng, với quy mô mẫu gồm 359 người. Khảo sát được thực hiện trực tiếp tại chi nhánh và thông qua email gửi đến khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ. Nghiên cứu xác định sáu yếu tố chính đánh giá chất lượng dịch vụ huy động vốn. Qua đó, tác giả đã đánh giá những thành tựu và hạn chế còn tồn tại, đồng thời đề xuất các giải pháp chính sách nhằm khắc phục các hạn chế, xây dựng chính sách khách hàng phù hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi.

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục hình vẽ
• Tóm tắt
• Chương 1: Giới thiệu đề tài
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và tình hình nghiên cứu
• Chương 3: Mô hình và phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và hàm ý chính sách
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục